Uw klacht aan het juiste adres
Iedereen kan kosteloos bij de ombudsman een klacht indienen: individuele burgers, (bewoners)organisaties, groeperingen, instellingen en bedrijven.
Door het beantwoorden van enkele vragen kunt u bekijken of u bij de ombudsman aan het juiste adres bent.
Formulier
| Gaat uw klacht over (ambtenaren van) de Gemeente Den Haag? | Ja Nee |
| Gaat uw klacht over een andere overheidsinstantie bijvoorbeeld een ministerie, de politie, de IND of het UWV? | Ja Nee |
| Gaat uw klacht over een verleende vergunning, geweigerde vergunning of uitgedeelde boete? | Ja Nee |
De Gemeentelijke Ombudsman bemoeit zich in de regel niet met zaken waar al een andere procedure voor openstaat zoals een bezwarenprocedure (zie uw brief van de gemeente) of beroepsgang bij de rechter. Alleen in speciale gevallen, bijvoorbeeld wanneer u lang moet wachten op een beslissing behandelt de ombudsman uw klacht.
U kunt uw klacht niet bij de gemeentelijke of nationale ombudsman indienen. Misschien kunt u gebruik maken van een van de genoemde instanties het overzicht van relevante websites. Klik hier om naar het overzicht te gaan.
Wij verwijzen u graag door naar de volgende instanties:
In de regel kunt u zich tot de Gemeentelijke Ombudsman wenden als u aan de gemeente duidelijk hebt gemaakt dat u niet tevreden bent. Als daar niet naar tevredenheid op gereageerd is, heeft u goede redenen om een klacht in te dienen. Hier kunt u lezen hoe het melden van een klacht gaat.