Klachten zijn er om verholpen te worden

De onafhankelijke (Jeugd-) ombudsman onderzoekt klachten. Eerst wordt geprobeerd de klacht in goed overleg op te lossen. Indien nodig kan de gemeente/instelling ook een aanbeveling krijgen om haar dienstverlening te verbeteren.

Ombudsman
klacht indienen
Jeugdombudsman
klacht indienen

De gemeentelijke ombudsman

  • De ombudsman behandelt klachten over diensten van de gemeente Den Haag en Leidschendam-Voorburg, de GGD-Haaglanden, de projectorganisatie Rotterdamse Baan. De jeugdombudsman behandelt klachten over de jeugdzorg van zowel de gemeente als van (jeugd-)instellingen.
  • Inschakelen van de ombudsman kost u niets.
  • De ombudsman werkt als een onafhankelijk en professioneel scheidsrechter.
  • De gemeenteraad benoemt de ombudsman voor een periode van 6 jaar.

Alles over de ombudsman of een klacht melden

De jeugdombudsman

  • De jeugdombudsman behandelt klachten over de jeugdzorg van zowel de gemeente als van (jeugd-)instellingen. De ombudsman behandelt klachten over diensten van de gemeente Den Haag en Leidschendam-Voorburg, de GGD-Haaglanden, de projectorganisatie Rotterdamse Baan.
  • Inschakelen van de jeugdombudsman kost u niets.
  • De jeugdombudsman werkt als een onafhankelijk en professioneel scheidsrechter.
  • De gemeenteraad benoemt de jeugdombudsman voor een periode van 6 jaar.

De jeugdombudsman De jeugdombudsman