Dossier 2019-209

Recht kunnen halen

Mevrouw komt bij de ombudsman. Haar echtgenoot is ziek en daarvoor heeft zij een scootmobiel en een verbouwing aan de badkamer aangevraagd. De scootmobiel wordt toegewezen, maar de verbouwing niet. Mevrouw krijgt dit alleen telefonisch te horen en ontvangt geen schriftelijk besluit. Ze is het er niet mee eens, maar kan bij gebrek aan een schriftelijk besluit niet in bezwaar gaan.

De ombudsman verzoekt de casemanager om mevrouw een officieel besluit toe te sturen. Mevrouw gaat vervolgens in bezwaar. De gemeente blijft bij haar standpunt, maar mevrouw krijgt wel een gemotiveerde beschikking op haar bezwaar. Mevrouw kan eventueel nog in beroep bij de rechter. In dit geval besluit zij om het hierbij te laten.